|
|
| Bekijk ons trainingsaanbod online |
 |
Er zijn al ruim 140 Nederlands- en Engelstalige trainingsprogramma´s uit TFC´s collectie vooraf te bekijken ...
» Lees verder
|
|
|
 |
| Feedback: 'mens erger je niet' voor leidinggevenden |
Leer wat feedback is en leer het toe te passen.
Doel
Leren wat feedback is en hoe het toe te passen.
Boodschap
Menig leidinggevende vindt het lastig om een medewerker aan te spreken op zijn gedrag. Gedrag is moeilijk grijpbaar, en de leidinggevende voelt zich al gauw een zeurkous die over kleinigheden valt. Maar veel kleine dingen maken een grootheid: een conflict, stress, een slechte samenwerking. Goede feedback is feitelijk, objectief, niet aanvallend en niet veroordelend. De ander beslist zelf of hij dat gedrag wil veranderen. Goede feedback werkt helpend, bewustmakend en corrigerend.
Synopsis
Deze geheel Nederlandstalige productie geeft vier voorbeelden met stopmomenten voor discussie. In het eerste gesprek geeft de manager een medewerkster ter plekke feedback op een telefoongesprek dat hij toevallig hoort. Volgens de medewerkster een zeur van een klant, die er om vroeg om ook zodanig behandeld te worden.
In het tweede gesprek gaat het om een medewerker die er een spelletje van maakt om zijn collega's op de kast te jagen. Leuk toch!?
En in het derde gesprek krijgt de chef zelf feedback van een medewerker die vindt dat de manager onzorgvuldig met haar omgaat.
In het vierde gesprek spreekt de manager een medewerker aan op gedrag dat richting seksuele intimidatie gaat.
Leerpunten
- Kenmerken van feedback
- Een stapsgewijze aanpak
- Omgaan met tegenwerpingen
Handleiding
De handleiding bevat aanvullende theorie en suggesties voor rollenspel. Deze staat digitaal op de dvd.
Klik hier om de uitgebreide handleiding te bekijken
Doelgroep
Leidinggevenden.
Suggesties
Deze trainingsdvd is vooral geschikt als onderdeel in een bredere training, waarin dan bijvoorbeeld een dagdeel aan feedback wordt besteed.
DVD informatie
- Regiovrije PAL dvd-R
- Geheel Nederlandstalige productie
- Menu-indeling: Hoofdfilm / 4 Hoofdstukken (Helpend / Doorbrekend / Bewustmakend / Corrigerend)
- Er komen diverse 'stop de band' momenten voor in de dvd
- Handleiding (Word/PDF) digitaal op dvd
Preview
Deze trainingsdvd is, naast het bekijken van een korte clip, ook in zijn geheel gratis Online te beoordelen. Via het tabblad 'Trainingsmateriaal' kunt u klikken op 'Previews'. Volg daarna de instructies op het scherm.
Productinformatie
Deze geheel Nederlandstalige trainingsdvd is enige jaren geleden onder de producentennaam 'BVT' in het aanbod van TFC geweest.
Nu aantrekkelijk geprijsd terug in ons aanbod!
Licentie:
Een licentie houdt in dat u een trainingsprogramma mag gebruiken conform onze Algemene Voorwaarden. Het trainingsprogramma wordt niet uw eigendom, u verwerft een licentie voor gebruik in besloten kring.
Licentie lang: dit is het tarief voor een licentie voor onbepaalde tijd
Licentie kort: dit is het tarief voor een licentie voor een periode van 5 aaneengesloten werkdagen
| DVD: | 14 min.; handleiding 17 pag. | | Stijl: | Drama | | Artikelnr: | 3589; Joop de Greef | | Licentie lang: | EUR 395,00 | | Licentie kort: | EUR 210,00 |
|
|
|
|
|
|
Nieuws
Webshop
