TFC, dvd, De factor tijd in kwaliteit (DVD-R)

Bekijk ons trainingsaanbod online
	Er zijn al ruim 140 Nederlands- en Engelstalige trainingsprogramma´s uit TFC´s collectie vooraf te bekijken ... » Lees verder

De factor tijd in kwaliteit (DVD-R)

Tijd als bepalende factor in onze concurrentiepositie.

Doel
Het programma geeft inzicht in belang en voordelen van de factor tijd in kwaliteit en legt de basis voor het zelf uitvoeren van een waarde-toevoegende procesanalyse.

Boodschap
In het verleden was kwaliteitsbewust en klantgericht werken voldoende om een scherpe concurrentiepositie te verkrijgen, maar tegenwoordig moet een bedrijf meer bieden. De nieuwe concurrentiefactor is 'tijd'. Het programma toont hoe bedrijven de tijdsduur van hun processen en procedures met zo'n 75 procent kunnen bekorten, door alle stappen en schakels te schrappen die geen meerwaarde opleveren voor de klant.

Synopsis
We zien een organisatie die kwaliteitsbewust en efficiënt werkt. Het bedrijf werkt met een orderformulier, de RF-12. Een manager bij dit bedrijf, Al, brengt met hulp van een medewerker, Scott, het RF-12 proces in kaart. Zij identificeren de schakels die werkelijk meerwaarde opleveren voor de klant; de waarde-toevoegende werkzaamheden. Aan de hand van gesprekken met deskundigen, waaronder John Guasperi, en (gespeelde) praktijksituaties, krijgt de kijker inzicht in hoe dit concept in de eigen organisatie kan worden toegepast met tastbare en meetbare resultaten.

Leerpunten
De drie stappen van een waarde-toevoegende procesanalyse:

Het proces in kaart brengen
Bepalen welke werkzaamheden waarde toevoegen
Berekenen hoeveel tijd die waarde-toevoegende handelingen in beslag nemen

Handleiding
De uitgebreide handleiding voor de cursusleider bevat achtergrondinformatie, een trainingsopzet en cursistenmateriaal. Dit materiaal treft u niet digitaal aan op de dvd maar kunt u hieronder downloaden
Klik hier om de uitgebreide trainingshandleiding te downloaden

Doelgroep
Het programma is geschikt voor iedereen die te maken heeft met administratieve processen.

Suggesties
Het programma kan gebruikt worden voor een training op het gebied van waarde-toevoegende procesanalyse en is zeer bruikbaar in het kader van reengineering en redesign.

Preview
Deze trainingsdvd is in zijn geheel gratis Online te previewen. Via het het tabblad 'Trainingsmateriaal' kunt u klikken op 'Previews'. Volg daarna de instructies op het scherm.

Licentie:
Een licentie houdt in dat u een trainingsprogramma mag gebruiken conform onze Algemene Voorwaarden. Het trainingsprogramma wordt niet uw eigendom, u verwerft een licentie voor gebruik in besloten kring.

Licentie lang: dit is het tarief voor een licentie voor onbepaalde tijd
Licentie kort: dit is het tarief voor een licentie voor een periode van 5 aaneengesloten werkdagen

DVD informatie

Regiovrije PAL dvd-R
Engelstalige versie voorzien van NL ondertiteling
Diverse NL tekstplaatjes en teksten in beeld ingemonteerd
Menu-indeling: Uitsluitend de gehele film af te spelen (er is dus géén scène-selectie mogelijk
De handleiding treft u niet aan op de dvd, deze kunt u hierboven downloaden

Taleninfo
Deze klassieke trainingsdvd is ook in de oorspronkelijke, geheel Engelstalige taalversie 'Time, the next dimension of quality' via onze website beschikbaar. Onderaan de pagina bij 'Kijk ook eens naar..' kunt u op de betreffende titel klikken voor meer (prijs)informatie of het bestellen ervan.

DVD:	17 min.; handleiding 44 pag.
Stijl:	drama met toelichting
Artikelnr:	3371; CRM Learning
Licentie lang:	EUR 670,00
Licentie kort:	EUR 210,00

KIJK OOK EENS NAAR: