|
|
| Bekijk ons trainingsaanbod online |
 |
Er zijn al ruim 140 Nederlands- en Engelstalige trainingsprogramma´s uit TFC´s collectie vooraf te bekijken ...
» Lees verder
|
|
|
 |
| Conflicten constructief oplossen (DVD) |
Deze klassieker geeft inzicht in vijf conflictposities.
Doel
Inzicht verschaffen in conflictposities en het ontwikkelen van vaardigheden op het gebied van conflicthantering.
Boodschap
Op het werk krijgen we regelmatig te maken met conflicten. In het licht van managementtechnieken als kwaliteitszorg en empowerment wordt echter van ons verwacht dat wij met een verscheidenheid aan mensen kunnen samenwerken, en daarom moeten we conflicten constructief leren oplossen. Meer inzicht in conflicthantering zal bijdragen tot een gezonder, productiever en prettiger werkomgeving voor alle medewerkers.
Synopsis
Aan de hand van een aantal voorbeelden worden de vijf posities die we kunnen innemen in conflictsituaties nader onderzocht. Men ziet een burenruzie over geluidsoverlast, een conflict tussen verkoopmanager en verkoper over de werkwijze van de verkoper en een conflict over het inkoopbeleid van de organisatie tussen een inkoopsupervisor en haar collega. Tussen de scenes in deze 'klassieker' uit 1992 licht dr.Kenneth W. Thomas, deskundige op het gebied van conflictbeheersing, toe welke conflictpositie aan de orde kwam, en wat de voor- en nadelen van die positie kunnen zijn. Afhankelijk van de situatie, onze belangen en onze relatie tot de ander, moeten we leren die positie in te nemen die de beste kans op een bevredigende oplossing biedt.
Leerpunten
- Wat is een conflict
- De vijf conflictposities: vermijden, inbinden, wedijveren, compromis en samenwerken
- Het vinden van de meest effectieve positie
Handleiding
De handleiding bevat uitgebreide achtergrond-informatie over conflicten en een toelichting op de vijf conflictposities. Verder is er een cursusopzet voor algemeen gebruik in de organisatie en een tweede voor managers en teamleden die conflicten moeten oplossen of als bemiddelaar moeten optreden. Op de dvd treft u de handleiding digitaal aan.
Klik hier om de uitgebreide handleiding te bekijken
Doelgroep
Medewerkers die hun eigen conflicten moeten kunnen oplossen en managers en teamleden die bemiddelen bij conflicten.
DVD informatie
- Regiovrije PAL dvd
- Engelse versie, voorzien van NL ondertiteling
- Er zijn Nederlandse tekstplaatjes ingemonteerd (bij diverse plaatjes is géén Engels te horen!)
- Menu-indeling: Hoofdfilm / 8 Hoofdstukken
- Handleiding digitaal op dvd (pdf/Word)
Taleninfo
De oorspronkelijke, geheel Engelstalige taalversie 'Dealing with conflict' kunnen we als maatwerk, uitsluitend als Lange Termijn Licentie leveren. U dient rekening te houden met een levertijd van ongeveer twee weken. Voor prijsinformatie en leveringscondities kunt u via de website of email contact met ons opnemen.
Licentie:
Een licentie houdt in dat u een trainingsprogramma mag gebruiken conform onze Algemene Voorwaarden. Het trainingsprogramma wordt niet uw eigendom, u verwerft een licentie voor gebruik in besloten kring.
Licentie lang: dit is het tarief voor een licentie voor onbepaalde tijd
Licentie kort: dit is het tarief voor een licentie voor een periode van 5 aaneengesloten werkdagen
Preview
Deze trainingsdvd is, naast het bekijken van een kort clip, ook in zijn geheel gratis Online te beoordelen. Via het tabblad 'Trainingsmateriaal' kunt u klikken op 'Previews'. Volg daarna de instructies op het scherm.
| DVD: | 20 min.; handleiding 20 pag. | | Stijl: | drama met toelichting | | Artikelnr: | 3343; CRM Learning | | Licentie lang: | EUR 1237,50 | | Licentie kort: | EUR 300,00 |
|
KIJK OOK EENS NAAR:
|
|
|
|
|
|
|
|
Nieuws
Webshop
