Logo TFC

 
Contactformulier
Vind u geen antwoord op uw vraag? Vul dan het contactformulier in. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk op uw vraag reageren.
 
Veel gestelde vragen
 
  1. Hoe werkt gratis previewen bij TFC?
  2. Hoe kom ik aan mijn INLOGCODES voor de webshop en het gratis previewen Online?
  3. Wat zijn de Algemene voorwaarden van TFC?
  4. Bestaat het Voordeelabonnement nog?
  5. Wat is de locatie van TFC Training Facilities Center?
  6. Wat is de verzendwijze die TFC hanteert?
  7. Hoe werkt de korte termijn licentie bij TFC?
  8. Word ik als koper van een trainings-DVD ook eigenaar van het trainingsmateriaal?
  9. Mogen wij de DVD op onze server overzetten, voor onze trainers?
  10. Mag je als koper enkele reservekopieën maken?
  11. Mag je als koper een eigen montage maken, om programma's te combineren?
  12. TFC kan vast wel even onze oude VHS-cassettes omzetten op DVD?
  13. Wat betekent Regiocode / PAL / NTSC / DVD-R ?
  14. Ik heb afspeelproblemen met Windows Media Speler hoe los ik deze op?
  15. Ik heb problemen met het bekijken van een PDF-bestand
  16. Waarom moet ik over over verzendkosten e.d. BTW betalen?
  17. Ben ik verplicht een lidmaatschap af te sluiten om TFC media of diensten af te nemen?
  18. Kan ik bestelde media i.p.v. te laten verzenden ook (laten) ophalen bij TFC?
  19. Ik wil een programma bestellen, maar ik tref het niet meer in de webshop aan
  20. Zijn jullie ook ’s avonds en in het weekend bereikbaar?
     
    TFC Training Facilities Center is op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.
    Via onze website kunt u 24 uur per dag uw bestellingen plaatsen. Mocht uw bestelling niet leverbaar zijn of met spoed via een koerier verzonden moeten worden dan melden wij dit de eerstvolgende werkdag. Het is daarom belangrijk dat wij over al uw contactgegevens (email / telefoon / mobiel / straatadres met juiste postcode e.d.) kunnen beschikken.

    Overigens kunt u ook 24 uur per dag alle mediabeschrijvingen raadplegen en van vrijwel alle Nederlands bewerkte en in een aantal gevallen van Engelstalige programma’s een korte clip (gemiddeld twee tot drie minuten) Online bekijken.

     
  21. Waarom kan ik geen dvd met Windows Media Player afspelen?
  22. Waar tref ik jullie nieuwste trainingsmedia aan op de site?
  23. Hebben jullie nog ringbanden met Trainingsactiviteiten op papier?
  24. Wordt er met elke trainingsdvd een (papieren) handleiding meegezonden?
  25. Wat verstaan jullie onder "klassieker" bij de dvd beschrijvingen?
  26. Wat zijn de minimale systeemeisen voor het afspelen van dvd's op pc en laptop?
  27. Wat houdt de DVD Library Licentie in?
  28. Krijg ik korting bij meer dvd kopieën?
  29. Is er korting mogelijk bij het afsluiten van licenties voor dvd's in verschillende taalversies?
  30. Waarom ontbreekt op veel dvd's een taalkeuze-menu?
  31. Ik heb via Google een trainingsprogramma gespot, maar vind deze niet op jullie website
  32. Ik krijg geen geluid bij de leader aan het begin van de dvd, klopt dit?
  33. Mag ik speelfilms, TV-programma's of commercials gebruiken in mijn training?
  34. Hoe stuur ik TFC pakketten retour?
  35. Wat betekent "handleiding (PC)" of "PowerPoint (PC)" op de dvd opdruk?
  36. Hebben jullie nog papieren catalogi?
  37. Hoe krijg ik als Hogeschool / Universiteit via Surfdiensten toegang tot de streaming video's van TFC?