Logo TFC

 
Contactformulier
Vind u geen antwoord op uw vraag? Vul dan het contactformulier in. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk op uw vraag reageren.
 
Veel gestelde vragen
 
  1. Hoe werkt gratis previewen bij TFC?
  2. Hoe kom ik aan mijn INLOGCODES voor de webshop en het gratis previewen Online?
  3. Wat zijn de Algemene voorwaarden van TFC?
  4. Bestaat het Voordeelabonnement nog?
  5. Wat is de locatie van TFC Training Facilities Center?
  6. Wat is de verzendwijze die TFC hanteert?
  7. Hoe werkt de korte termijn licentie bij TFC?
  8. Word ik als koper van een trainings-DVD ook eigenaar van het trainingsmateriaal?
  9. Mogen wij de DVD op onze server overzetten, voor onze trainers?
  10. Mag je als koper enkele reservekopieën maken?
  11. Mag je als koper een eigen montage maken, om programma's te combineren?
  12. TFC kan vast wel even onze oude VHS-cassettes omzetten op DVD?
  13. Wat betekent Regiocode / PAL / NTSC / DVD-R ?
     
    Regiocodes voor dvd's:
    U kunt een trainingsprogramma op dvd alleen bekijken als de regiocode op een dvd en de regiocode voor dvd-speler identiek zijn. Wanneer u voor het eerst een dvd met een regiocode afspeelt, wordt de dvd-speler ingesteld op die code. Als de regiocode voor een dvd niet overeenkomt met de huidige regiocode voor de dvd-speler, wordt een dialoogvenster weergegeven waarin u de code desgewenst kunt wijzigen.
    U kunt de regiocode voor de dvd-speler op veel apparatuur slechts vijfmaal instellen (met inbegrip van de oorspronkelijke instelling). Als u de code voor de vijfde keer instelt, is de instelling definitief en kunt u deze niet meer wijzigen.

    Opmerking: De meeste dvd's van TFC hebben regiocode "0" (regiovrij). Een dvd-schijf met regiocode "0" kan altijd in een dvd-speler of PC worden afgespeeld, ook als in het programma een andere regiocode is ingesteld. Ook als u op het dvd-schijfje een wereldbol met "ALL" afgedrukt ziet heeft u te maken met een regio-vrije dvd.

    Niet alleen de regiocode is van belang voor het goed kunnen afspelen van dvd's. Net zo belangrijk is te beschikken over de juiste afspeelmogelijkheden voor de verschillende beeldlijnsystemen zoals PAL of NTSC. Zowel de dvd-speler, PC, laptop en alle aangesloten randapparatuur (beamers, LCD-schermen, tv's, monitoren e.d.) moeten hiervoor geschikt zijn. Alle door TFC bewerkte dvd's hebben het PAL beeldlijnsysteem, dat in heel Europa gangbaar is. De dvd's die wij wereldwijd van producenten betrekken kunnen in een aantal gevallen (o.a. uit de USA) het NTSC-beeldlijnstysteem hebben! Deze afwijkende systemen worden door TFC bij de beschrijvingen van de titels op de website aangegeven.

    Daarnaast is het nog van belang na te gaan of de te gebruiken afspeelapparatuur daar waar van toepassing het systeem DVD-R kan verwerken. Dit is het meest gebruikte systeem dat gebruikt wordt bij het branden van dvd's. Om na te gaan of uw apparatuur hiervoor geschikt is kunt u hiervoor de handleiding of de leverancier van de apparatuur raadplegen.
     
  14. Ik heb afspeelproblemen met Windows Media Speler hoe los ik deze op?
  15. Ik heb problemen met het bekijken van een PDF-bestand
  16. Waarom moet ik over over verzendkosten e.d. BTW betalen?
  17. Ben ik verplicht een lidmaatschap af te sluiten om TFC media of diensten af te nemen?
  18. Kan ik bestelde media i.p.v. te laten verzenden ook (laten) ophalen bij TFC?
  19. Ik wil een programma bestellen, maar ik tref het niet meer in de webshop aan
  20. Zijn jullie ook ’s avonds en in het weekend bereikbaar?
  21. Waarom kan ik geen dvd met Windows Media Player afspelen?
  22. Waar tref ik jullie nieuwste trainingsmedia aan op de site?
  23. Hebben jullie nog ringbanden met Trainingsactiviteiten op papier?
  24. Wordt er met elke trainingsdvd een (papieren) handleiding meegezonden?
  25. Wat verstaan jullie onder "klassieker" bij de dvd beschrijvingen?
  26. Wat zijn de minimale systeemeisen voor het afspelen van dvd's op pc en laptop?
  27. Wat houdt de DVD Library Licentie in?
  28. Krijg ik korting bij meer dvd kopieën?
  29. Is er korting mogelijk bij het afsluiten van licenties voor dvd's in verschillende taalversies?
  30. Waarom ontbreekt op veel dvd's een taalkeuze-menu?
  31. Ik heb via Google een trainingsprogramma gespot, maar vind deze niet op jullie website
  32. Ik krijg geen geluid bij de leader aan het begin van de dvd, klopt dit?
  33. Mag ik speelfilms, TV-programma's of commercials gebruiken in mijn training?
  34. Hoe stuur ik TFC pakketten retour?
  35. Wat betekent "handleiding (PC)" of "PowerPoint (PC)" op de dvd opdruk?
  36. Hebben jullie nog papieren catalogi?
  37. Hoe krijg ik als Hogeschool / Universiteit via Surfdiensten toegang tot de streaming video's van TFC?